证监会批复中央汇金成为8家金融机构实控人,“汇金系”券商扩容引合并遐想
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多年来,“浓眉大眼”的(de)白象食品,是炙手可热的国货之光(zhīguāng),是热心公益的行业标杆,也是深谙年轻消费心理的知音。
日前(rìqián),在一场商标“擦边”风波中,公司苦心经营的品牌人设,瞬间陷入争议(zhēngyì)的漩涡。
让人值得思考的是,“千禾0”“壹号土”“供港”、白象“多半”,明明应该以“诚信为本”的商家为何要(yào)跟(gēn)消费者(xiāofèizhě)“耍心眼”,为何又能跟消费者“耍心眼”?
白象“多半”袋(dài)引热议
万万没想到,浓眉大眼的白象食品,也耍起(shuǎqǐ)了心机。
日前,有消费者发帖曝出,白象食品旗下的“多半袋面(dàimiàn)”“多半桶面”系列方便面产品(chǎnpǐn),因为产品包装(chǎnpǐnbāozhuāng)上“多半袋/桶面”文字的使用,很容易对消费者形成误导。
细心的(de)消费者发现,在产品包装上多半袋面、多半桶面旁写着“大分量倍满足”的标语,在生产信息下方则有一句“多半”是(shì)白象食品股份有限公司注册商标(zhùcèshāngbiāo)。
记者在某电商平台看到,白象多半袋面(dàimiàn)2代红烧(hóngshāo)牛肉面、多一半原汁猪骨面,“多半”“多一半”两字十分突出,让消费者误以为产品分量比(bǐ)以前“多一半”。
在(zài)白象多半袋(dài)大分量泡面重庆小面产品文案中,公司明确指出,“1袋吃不饱,2袋吃不了,多半袋正好。”
然而,方便面(fāngbiànmiàn)的分量是真的“多一半”吗?
据(jù)《潇湘晨报》报道,对比了在某线上购物(gòuwù)平台上白象的“多半袋面红烧牛肉面”“多半桶面红油(hóngyóu)爆椒牛肉面”等产品后发现,“多半袋/桶面”在净含量上并没有多一半,仅多了1/5到1/4。
对此,白象食品做出回应声明称,“‘多半’商标申请注册的初心是(shì)为了与常规分量(fènliàng)产品做区分”。
商家为何频频跟(gēn)消费者耍心眼
白象并非第一家和消费者玩(wán)“文字游戏”的企业。
近年来,食品行业中越来越多的企业开始探索将一些描述性词汇注册为(wèi)商标的做法,以此来增强品牌形象并吸引(xīyǐn)目标客户群体的关注。
“千禾0”添加、“壹号(yīhào)土”鸡蛋、“供港(gōnggǎng)”壹号奶、“德子土”鸡,这些典型案例正是(zhèngshì)利用了消费者的认知惯性,自作聪明的将品牌名称标榜成消费者“误认为”的产品特性,形成一种“暗示性宣传”。
然而,这种策略往往游走于法律边缘地带,存在着较高的(de)合规风险。以“手(shǒu)擀面”为例,尽管其字面意义指向手工制作过程,但现实中很多所谓的“手擀面”实际上仍然是机械化生产的产物,只是借用了这样(zhèyàng)一个富有情感色彩的名字(míngzì)来提升市场竞争力。
从《商标法》等法律规定来看,商标注册(shāngbiāozhùcè)需要具备显著性,商标本质是区分来源而非描述产品实际属性(shǔxìng),不得仅仅是对商品质量、主要原料、功能、用途等特点的(de)描述。
此前,2020年9月,国家知识产权局(guójiāzhīshíchǎnquánjú)裁定对今麦郎食品股份有限公司“1袋半”商标的(de)注册予以无效宣告。
裁定(cáidìng)认定,该商标核定使用(shǐyòng)在“方便面、面条”等商品(shāngpǐn)上,不仅直接表示了商品的分量、数量等特点,难以起到(qǐdào)区分商品来源的作用,缺乏显著性,还具有欺骗性,易使公众对商品分量产生误认。今麦郎起诉至法院,2022年“1袋半”商标一审、二审均被判无效。
这一案例表明,对于食品描述性词汇商标化,法律有着明确的限制,但在实践中(zàishíjiànzhōng),仍有不少商家试图(shìtú)钻法律的空子(kòngzi),利用这些处于法律灰色地带的词汇来进行商标注册和营销。
另一个典型案例是千禾酱油推出的(de)“千禾0”系列酱油,因(yīn)其(qí)包装设计易被误读为“零添加”,从而引发了关于真实成分信息披露不足的争议。同样,“壹号土猪”“山里来的土鸡蛋”以及(yǐjí)简爱酸奶的“其他没了”也都采用了类似手段,旨在借助特定词汇激发消费者对于高品质生活的向往情绪,但却未必(wèibì)完全符合严格的法律法规要求。
之所以这种情况会层出不穷,一方面是因为部分商家受利益驱动(lìyìqūdòng),为了(wèile)在激烈的(de)市场竞争中脱颖而出,不惜采取打擦边球的方式,利用(lìyòng)消费者对词汇的直观理解来吸引眼球;另一方面,法律(fǎlǜ)在具体执行过程中,对于一些模糊地带的界定和监管可能存在一定的难度,给了商家可乘之机。
“千禾0”事件后,国家(guójiā)卫生健康委和市场监督管理总局出台新规,明确(míngquè)禁止使用“不添加”“零添加”等用语。这表明监管部门已经开始关注这类营销手法。企业如何(rúhé)在合规前提下创新营销,成为(chéngwéi)亟待解决的问题。
“诚信”才是最好(zuìhǎo)的营销
或许是因为走得(zǒudé)太远,才忘了来路。
回顾白象(báixiàng)食品的发展史可以发现,一个“诚”字,才是白象作为“国货之光(zhīguāng)”的根本原因。
白象食品(shípǐn)前身(qiánshēn)正龙食品,原是河南粮食厅旗下的企业,早年受制于产品单一和管理滞后,难以抵挡市场的竞争。
2003年,公司(gōngsī)推出(chū)1元大骨汤面产品,死磕1元价格带,并以骨汤面产品火爆出圈。据公开报道,凭借1元大骨面产品,2007年白象食品年收入(niánshōurù)规模达40亿元,仅次于行业老大康师傅。
之后数年,白象食品因专注低端市场,不仅被康师傅、统一企业中国甩出几条街(jiē),还(hái)在低端市场与今麦郎短兵相接。
白象食品的二度(èrdù)崛起,除了依靠小麦主产区的原料优势,还有在公共(gōnggòng)事件中的精准把握。
2021年,白象食品在(zài)拒绝日资(rìzī)入股、聘用大量残疾人士、在土坑酸菜风波中“捡漏”,以及频频助力公益毫不含糊,逐渐斩获外界的(de)好感,接住泼天流量,成为一个炙手可热的国货品牌。
从此,白象(báixiàng)食品重回市场C位。据2024年(nián)河南民营企业(qǐyè)百强榜单,白象食品2023年销售额91.75亿元,与统一企业中国收入规模差距不到5亿元。
这家被网友们称作“国货之光”的企业(qǐyè)官网上,把(bǎ)“至诚”作为“白象信念”,称“以至诚之心服务消费者”。
相信(xiāngxìn),没有哪(nǎ)一家企业不会把“诚信”作为自己对外标榜的信念,也没有哪一家企业会认为靠玩“文字游戏”就能赢得市场。
诚信,就像一张(yīzhāng)被揉皱的纸,重新展开后很难恢复原样。
玩“文字游戏”的(de)营销手段可能在短期内可以提高产品销量,但从长期来看,却会(huì)对品牌信誉造成严重的损害。一旦消费者(xiāofèizhě)发现被误导,必然会对品牌产生信任危机,进而影响产品的后续销售。同时,企业还可能面临合规成本的增加,如因违法违规行为被处罚、承担对消费者的赔偿等。在企业估值方面(fāngmiàn),一个缺乏诚信、频繁出现负面新闻的企业,其市场价值也(yě)会受到(shòudào)影响。
人无信不立,商无信(shāngwúxìn)不兴。
在(zài)商业活动中,诚信是企业(qǐyè)生存和发展的根本。只有坚守诚信原则,以品质赢得消费者(xiāofèizhě)的信任,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
闪电(shǎndiàn)新闻记者 刘国栋 报道






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